沃尔沃售后技能总决赛：中国选手闪耀哥德堡，彰显技术实力与拼搏精神

　　在全球瞩目的沃尔沃全球售后技能大赛(Volvo International Service Training Award，简称VISTA24大赛)总决赛圆满落幕之际，中国代表队取得了辉煌战绩。本届大赛在瑞典哥德堡盛大举行，自6月9日起至12日结束。作为拥有40余年历史的赛事，VISTA大赛一直是沃尔沃汽车全球售后服务人员心中至高无上的荣誉象征，是他们施展才华、追逐梦想的舞台。本次大赛吸引了来自全球44个国家和地区的3000余名经销商售后技术服务人员踊跃参与。历经多轮激烈角逐，最终 78 支代表队脱颖而出，成功晋级机电服务基础组、机电服务进阶组及钣金事故服务组三大赛项的巅峰对决。

　　(中国代表队合影)

　　值得庆贺的是，中国代表队在本届赛事中表现亮眼，三支代表队伍均刷新历史最好成绩，并全部进入亚太市场前三，全面彰显了中国售后技术团队的国际竞争力。其中，钣金事故服务组(补新洲、闫永红)挺进全球十强，机电服务基础组(任良峰、魏利芳)和机电服务进阶组(韩建海、王立平)均入围全球二十强，赛出了中国选手的专业实力与风采。

　(VISTA24获奖证书、奖牌)

　　沃尔沃汽车总部组织的VISTA24大赛也为一线服务人员提供了一个检验技能、切磋交流、共同成长的平台。沃尔沃汽车始终高度重视提升服务团队的综合能力，目前已在大中华区建立了涵盖技术能力、业务能力、服务能力和管理能力等的能力培养模型，该模型已成为经销商员工能力发展甚至职业发展的重要参考。例如，沃尔沃汽车仅为机电技师能力模型就设置了110多门线上课程和近2个月的线下课堂，旨在全面夯实一线服务人员的专业基础。

　　(全球参赛选手合影)

　　值得一提的是，除一线服务人员过硬的专业能力外，沃尔沃汽车还通过科学、严苛的透明标准进一步保障每一辆交付给客户的车辆都能安全使用。沃尔沃汽车的每一次新车交付检查都需由沃尔沃认证3级以上技师经过8项48类检查，覆盖全车所有功能，以保证每一辆新车以最好的状态交付到客户手中。同时，根据沃尔沃制定的流程及检查标准，每一次车辆在经销商处维修时，也会由沃尔沃认证的3级以上技师使用沃尔沃认证专用工具及设备，进行23项车辆健康检查，以提前为客户识别问题排除隐患。

　　(颁奖晚宴现场)

　　此次中国区选手在VISTA24大赛全球总决赛中表现出专业的业务能力与昂扬的拼搏精神，更在这一全球性平台上展现了沃尔沃汽车中国卓越的服务水平。未来，沃尔沃汽车将继续秉持“让安全，更周全”的售后服务理念，在继续办好VISTA24大赛的同时，不断打磨服务人员能力培养体系，为全球客户提供更安心、更省心、更舒心的服务。

责任编辑：杨艳