万师傅重磅亮相2025北京国际家居产业博览会

　　3月6日，2025北京国际家居产业博览会于中国国际展览中心(顺义馆)盛大开幕。本届展会整合北京建博会Building+Decor、中国国际家居软装展、北京定制家居门业展三展资源，辐射全国400多个城市和港澳台地区，吸引20多个国家和地区的海外观众，规模宏大，盛况空前。

　　作为泛家居售后服务领域的首选平台，万师傅携最新一站式数字化服务解决方案亮相W2厨卫定制馆C18展位，以未来科技风的酷炫展台风格，直观呈现动态数据大屏、PC端下单体验区、师傅职业化装备墙、标准化流程展示区等五大功能区，直击平台极速服务时效、便捷使用体验及标准化建设进程，吸引海内外游客纷纷亲临体验。

　　一、从工具到流程高度标准化，大秀服务力

　　伴随着消费意识的觉醒，中国市场现已进入消费者主权时代。新时代家居用户在选购家居产品或选择服务平台时，是否具备服务保障成为重要决策因素之一，因此会优先考虑行业知名度高的大品牌、大平台。

　　为保证服务质量，万师傅设置严格准入门槛和科学晋升机制，家居师傅需要通过技能考核、资质认证与电话面试等多重审核方可进入万师傅平台接单。

　　自2013年成立以来，万师傅始终坚持引领行业标准化建设，加速推动师傅群体职业化教育，从宏观行业准则与微观从业者素养两方面入手，全面提升行业整体服务水平，搭建一条从工具到流程再到服务者的完整职业生态链条。

　　2018年，由全国工商联主导，万师傅、京东物流等参与起草的《家居电商送货与安装服务规范》正式发布，系国内首部家居服务行业标准。此后，万师傅先后起草《互联网家居售后服务安全标准》、《健康整家定制评价通则》《家居整装服务评价》等行业标准，覆盖信息安全、责任认定、服务判定等各层面，持续提升服务的标准化与确定性。

　　同时，万师傅创立学习中心，面向师傅群体输出专业技能、服务意识、品牌经营和安全教育4大模块的系列课程，通过定期线上直播与线下培训的方式，帮助家居师傅强化职业技能、培养职业素养和提升个人竞争力。

　　通过万师傅展位的师傅职业化装备墙及标准化流程展示区，我们可以清晰看到平台师傅从使用工具、操作规范再到质量认定等方面的高度统一，严格遵循平台标准。

　　万师傅展位负责人指出：“随着家居行业进入存量时代，局部改造和厨卫换新成为市场主要需求。新时代家居用户在消费决策上呈现出个性化、品质化和便捷化倾向，极其注重服务体验。‘最后一公里’交付效果直接影响消费体验，服务者的职业面貌间接代表品牌形象，影响品牌口碑。因此，专业优质服务显得极为重要。”

　　作为九牧、四季沐歌、心海伽蓝等知名品牌的战略合作伙伴，万师傅期望以一站式服务解决方案，赋能全国厨卫品牌搭建一系列健全售后服务机制，以强大的覆盖能力与优越的服务品质保障品牌售后半径，助力家居品牌拓宽销售版图，以优质服务供给反哺品牌升级。

　　二、海量优质服务供给，彰显覆盖力

　　正对展台，万师傅平台动态数据大屏直观展示实时服务需求匹配情况，服务订单来自全国各地。可见平台强大的服务供给能力及偏远地区师傅覆盖率，有效帮助企业将商品销往全国。

　　公开数据显示，截至2025年2月，万师傅平台入驻师傅超370万，覆盖全国99%城镇区域。累计服务次数突破1.7亿次，以第七次人口普查数据为参考，全国共有49416万户家庭，其服务次数相当于覆盖全国超1/3家庭。

　　作为全国规模最大的家居服务平台，万师傅服务覆盖家具、家电、厨卫、晾衣架、智能锁、办公用品、智能家居、全屋定制等家居全品类，能够为任何规模的企业量身打造一站式定制化售后服务解决方案，全流程保障末端交付环节。

　　开展当天，“2025 创居奖——创新家居企业评选”颁奖典礼隆重启幕，凭借创新服务与优越口碑，万师傅荣膺“2024年度营销创新力大奖”，家居建材事业群总经理王淑洋上台领奖。

　　卓越的服务品质，高效的赋能支持，万师傅成功俘获现场游客的“芳心”。本届2025北京国际家居产业博览会，万师傅以强服务力为抓手，以强技术赋能谋双赢，帮助企业有效打造良性增长的业务形态，持续推动家居产业高质量发展。

责任编辑：张小容