杜绝“内卷式”竞争乱象，索菲亚如何推动行业高质量创新发展？

　　行业内卷、需求不振、消费低迷、产能受限……种种压力迫使着企业“节衣缩食”，如何更好地降本增效更是上升为生存问题。

　　家居行业也随之步入了人人振臂高呼降本增效的时代，一些市场乱象开始频发。当多数家居企业通过降低各项标准来压缩成本，抵御行业周期变化带来的经营风险，索菲亚没有随波逐流，反而出于行业未来可持续发展的深远考量，不计成本地提高标准，引领行业向更高标准迈进，实现产品质量升级，走出了一条可持续的高质量发展之路。

　　在近日举行的定制家居高质量标准全面升级发布会上，索菲亚超一级质量标准重磅发布，对家居产品12大核心质量指标全面升级，一场关于家居品质标准的革命开始兴起。

　　一直走在行业前沿的索菲亚，又一次为整个家居行业树立了新的标杆，正大力汇集更多同行者，共同推动行业朝着更高质量、更高标准的方向持续进阶。

　　01

　　行业乱象丛生，消费者何去何从？

　　索菲亚超一级质量标准发布背后的逻辑，起源于行业乱象导致的消费者困境。

　　当前家居行业存在诸多乱象，其中最为突出的是部分企业以偏概全，仅强调某一两项标准(如甲醛释放量)，而忽视产品的整体品质，导致一种“只重环保单一指标，忽视其他质量品质指标”的风气盛行，家居市场上充斥着大量以次充好的产品。

　　更有甚者，部分企业为了降低成本、追求短期利润，不惜牺牲产品质量，通过降标、降价的策略吸引消费者，并以此误导消费者 。久而久之，行业就形成了劣币驱逐良币的恶性循环，严重阻碍着行业的健康发展。

　　行业乱象丛生，消费者首当其冲。 当消费者踏入家居卖场，往往会被推销各种款式的“环保板材”，密集地接收着ENF级、F四星、无醛等概念。“环保达到国标ENF级，是否就代表质量足够优秀，无需再担心其他质量问题?”这成为许多消费者在面对琳琅满目的家居产品时，内心最真实的困惑，他们通常误以为环保就是品质的全部，却忽略了耐用性、五金配件等同样重要的考量因素。

　　事实上，很多消费者在在选购家居产品时，往往被市场上的片面宣传所迷惑，会陷入只重“环保”，或者说关注“甲醛释放量”的误区，只能根据价格或某个单一指标来判断产品的优劣。这种信息不对称的存在，使得消费者在面对低价诱惑时，很容易陷入消费陷阱，耗费大量时间与精力后，难以作出理性全面的决策，最终购买到的产品也无法满足实际需求。

　　加上如今网络信息发达，用户获取各种信息也更加容易，消费者在做购买决策前，也会自行在网上做大量“功课”，但面对“爆炸”般的信息量，消费者变得更加迷茫。

　　因此，他们越来越渴望有一个清晰、全面的行业标准来进行指导选购。无论是行业还是消费者，都希望市场能够回归理性，让真正高品质的产品脱颖而出，实现良币驱逐劣币的局面 。换言之，高标准、高质量，是家居市场未来必然的发展趋势。

　　用索菲亚家居集团总裁王兵的话来说，“如今的家居消费总量没有减少，市场不是更难而是更专业。消费者在变得越来越专业，倒逼厂家、经销商体系和渠道体系也要变得非常专业，要比消费者更专业。”

　　这意味着，家居企业要想通过信息不对称去赚钱越来越难，市场对产品、服务、交付能力等方面的专业化要求越来越高 ，只有那些真正关注产品质量、不断提升标准、不断追求极致专业的企业，才有可能应对今天这么专业的市场和这么专业的市场需求。

　　利用 “信息差 ”、“降标减配 ”赚钱的时代该翻篇了！曾经“躺着”赚钱的企业，要么迅速站起来跟上行业的发展步伐，要么原地等待被市场淘汰出局。

　　02

　　索菲亚超一级质量标准发布，重拳出击！

　　诚然，家居市场迫切需要一种全新的标准来引导行业走向规范化、高质量的发展路径。为了打破当下的市场困境，索菲亚给出了近乎完美的解法，那就是在标准上进行升级。

　　9月26日，索菲亚超一级质量标准正式发布，索菲亚从环保、耐用、五金三大维度提出12项严苛的核心质量指标，并承诺“质量没有选配，索菲亚全部满配”，全面超越市场标准，为消费者提供更全面系统、科学的家居选购指引，坚定维护消费者的权益，对行业乱象重拳出击!

　　相较于当下推行的一些行业标准或者企业标准，索菲亚超一级质量标准的创新之处也体现出来了——

　　首先 ，这一标准包含环保、耐用、五金等多个维度的综合指标，更加系统清晰、综合全面 ;其次 ，索菲亚明确表明12大质量指标均达到或超过国家/行业推荐指标，而且把国家推荐的高标准全部标配，更加权威、高水准且可信赖 ;再者 ，索菲亚将这12大质量标准作为自身的生产标准，每项核心指标均具备第三方权威检测报告，坚持月度送检并对检测结果作透明公示，避免了自我评定可能存在的偏差，更加公开透明、科学有效 。

　　这一标准的出台，是索菲亚对消费者需求的深刻洞察，也是索菲亚坚定守护消费者权益的具象化行动，更是其对行业乱象的有力回应。 它如同一个选购“导航”，精准解决了“标准多、资料杂、决策难”的消费者痛点问题，增强其知情权与选择权，让消费者能基于全面科学标准评估产品，轻松选购高品质家居。同时也重构了质量综合评价体系，纠正市场长期以来偏重板材环保而忽略整体质量，打破了行业单一竞争维度。

　　这也是索菲亚对国家政策的积极响应。今年9月，市场监管总局、中央宣传部、最高人民法院、最高人民检察院、国家发展改革委等27个部门以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题，联合开展2024年全国“质量月”活动，推动全社会重视质量，提升产品质量水平。为了积极响应国家号召，索菲亚还推出了企业补贴政策，进一步推动家居产品向更高标准迈进。

　　03

　　确保标准落地生根，坚持做难而正确的事

　　制定高标准仅仅是第一步，更重要的是企业如何确保标准能够在各个环节得到有效执行。索菲亚超一级质量标准如何确保严格执行落实?对此，索菲亚有三重保障：

　　索菲亚一直在推动行业中更高标准的实施，以高标准严格要求自身 。比如，当行业内首次提出E1级(甲醛释放量0.5mg-1.5mg/L)标准时，索菲亚即率先达到了更严格的E0级标准，并致力于将其传递至所有产业链条中，确保最终消费者受益。索菲亚早已是行业标准的制定者之一，为索菲亚超一级质量标准的落地提供了天然丰沃的土壤。

　　经销商体系与服务终端无需承担运营压力和额外成本，索菲亚总部全面赋能支持，无忧配齐全面达标后的升级产品，升级不升价，相当于高标准直接落实到消费者。

　　第三，索菲亚绝不是在“造概念”抑或是在“自嗨” ，索菲亚超一级质量标准都是国家已发布的标准，而索菲亚全部采纳了国家推荐的高标准，并将其作为自身的强制性标准 。

　　这一过程中，索菲亚仍要面临一些挑战。比如，用户的认知不足，许多消费者对于家居产品的质量标准了解有限，容易被单一的标准或片面的宣传所误导。对此，索菲亚计划通过线上线下多种宣传形式，积极向消费者普及新标准体系，提升行业整体的认知度。

　　另一些挑战则来自于行业内的误解和竞争压力。比如，一些同行未能跟进或正确理解，导致消费者对高质量产品的重要性缺乏认识，部分小厂甚至玩弄标准文字游戏，试图规避责任。行业人士指出，这其实也是一个自然筛选的过程，用心做产品且对产品有要求的企业自然会跟进，不断提高产品质量的企业，最终才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　广东省定制家居协会副秘书长罗子勤认为，高标准的施行可能会带来一定成本压力，但家居企业可以通过提升效率、成本管控、管理体系的优化来降低成本，不以降低产品品质为前提的降价是好事，鼓励家居企业去“卷”质量，不要单纯地不讲品质去“卷”价格。

　　以高标准严格要求自身，推动整个家居行业的标准化进程，这是索菲亚坚持要做的“难而正确的事”。 而这件事之所以正确，是因为最终会促成多方利好的局面。

　　一方面，消费者能够基于更加全面、理性的信息来评估产品的质量，从而作出更加明智的购买决策，降低了用户选择成本，也保护消费者的合法权益;另一方面，索菲亚超一级质量标准有望推动行业的标准化进程，提高行业整体质量水平，促进公平竞争环境的形成，将引领更多企业向更高标准看齐，助力行业健康、可持续发展。

　　对于索菲亚自身而言，推行超一级质量标准，可以为用户提供全生命周期内始终领先于市场的优质产品和服务，是在打造企业长期的竞争力、构建用户对索菲亚长期的信任。

　　索菲亚的初衷及目的从来只有一个：就是应对市场中存在的信息不对称问题，以及破除部分地方小品牌以次充好、误导消费者的现象，希望通过设立全面的质量标准并以此引领市场，引导消费者关注产品的综合性能而非单一指标。

　　当然，这不是索菲亚的单打独斗，这项伟大的工程也绝非在一朝一夕之间就能完成，它需要更多行业力量参与其中。

　　只有更多企业参与到这一高标准的实践中、加入提升产品品质的行列中，共同推动其成为行业内的新基准，才能让更多的消费者在选购家居产品时不只关注单一指标，真正享受到高品质的产品和服务。

责任编辑：杨艳